售后服務

1、我公司所供設備是制造商原裝、全新、未使用過的產品，產品符合國家及該產品的出廠標準及相關認證規定，在中國范圍內合法銷售的產品。

2、我公司所投設備從驗收合格之日起承諾2年的全免費售后服務質量保證期,保質保用期內非采購人的人為原因而出現產品質量及安裝問題，由我公司負責包修、包換或包退，并承擔因此而產生的一切費用。

3、我公司在廣東省范圍內設有固定的維修服務機構的，滿足用戶單位要求，提供24小時的全方位技術支持和售后服務。所供設備按廠家承諾實行“三包”，若發現本次采購的設備本身存在缺陷，我公司無條件退貨或更換同類產品。

4、在保用的期限內，本次采購的設備出現非用戶方責任造成的故障的，我公司無償為用戶維修或更換相應設備，并保證用戶的正常使用。我公司在接到故障通知后3小時之內響應，一般情況在12小時內須排除故障，如無法排除的，提供不低于故障設備規格檔次的備用設備，直至故障修復。